La consegna dei Prodotti acquistati sul sito www.labottegadelfra.com è effettuata all’indirizzo di spedizione da te comunicato nel modulo d’ordine (non è garantita la consegna al piano), entro 5 giorni dalla spedizione dei prodotti. Ad oggi, possiamo effettuare consegne nel territorio della Repubblica Italiana e, a differenza di molti concorrenti, anche nelle provincie della Calabria, Sicilia, Sardegna e di Venezia (e isole minori), con una tariffa differenziata. I costi variano a seconda del peso dell'ordine da te effettuato, riassunti nella tabella sottostante.

La Bottega del Frà non sarà responsabile per eventuali ritardi nella consegna dei Prodotti non prevedibili o non imputabili alla stessa.

Su Tutta Italia, Venezia, isole Maggiori e Minori, superiore a € 200,00 compresi Le spese di spedizione sono Gratuite.

Se non sei residente in Italia e hai bisogno di conoscere la tariffa per le spedizioni in europa e nel resto del mondo, per favore contattateci al numero: 0465 804431

If you are not resident in Italy and you need to know the rate for shipments in Europe and the rest of the world, please contact us at the number: 0465 804431

Tariffe per le spedizioni

Tariffe per l'Italia, escluso Calabria, Sicilia, Sardegna, Venezia (e isole minori)

Da 0 a 3 Kg	€ 7
Da 3 a 5 Kg	€ 8
Da 5 a 10 Kg	€ 11
Da 10 a 20 Kg	€ 13
Da 20 a 50 Kg	€ 20
Da 50 a 100 Kg	€ 30

Tariffe per Venezia (e isole minori)

Da 0 a 3 Kg	€ 23
Da 3 a 5 Kg	€ 24
Da 5 a 10 Kg	€ 27
Da 10 a 20 Kg	€ 29
Da 20 a 50 Kg	€ 36
Da 50 a 100 Kg	€ 46

Tariffe per Calabria, Sicilia e Sardegna

Da 0 a 5 Kg	€ 14
Da 5 a 10 Kg	€ 16
Da 10 a 20 Kg	€ 24
Da 20 a 50 Kg	€ 35,5
Da 50 a 100 Kg	€ 46

 

 

Informativa Diritto di recesso e reso per difetto di non conformità

Diritto di recesso

Ti informiamo che ai sensi dell’art. 59 D.Lgs. 206/2005, come modificato dal d.lgs 21/2014, il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

- ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

- ordine di Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

- ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.

Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati, in particolare, sei informato ed accetti che tra i “Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano quei Prodotti di natura alimentare le cui caratteristiche e qualità sono soggetti ad alterazione, anche in conseguenza di una conservazione non appropriata da parte Tua successivamente alla consegna.

Fermo restando quanto sopra specificato in tema di esclusione del diritto di recesso, hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni da quanto Tu o un terzo da te incaricato (i) ha ricevuto il prodotto o (ii) nel caso di acquisto di più prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, ha ricevuto l’ultimo prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informare La Bottega del Frà, con sede legale in via Borzago 55/a - 38088 Spiazzo (TN) della Tua decisione di recedere dal presente contratto inviando una dichiarazione esplicita a La Bottega del Frà, nella modalità da te preferita. Al fine di favorire la tempestiva gestione della Tua richiesta ti invitiamo ad utilizzare il form di contatto, la Tua decisione di recedere utilizzando il modulo tipo di recesso allegato. Nel caso scegliessi detta opzione, Ti trasmetteremo senza indugio una e-mail di conferma di ricevimento del recesso all’indirizzo di posta elettronica che hai fornito al momento dell’acquisto del prodotto, contenente il modulo di reso da inserire nel pacco, e le istruzioni per procedere alla restituzione del prodotto, da trasmettere entro e non oltre i successivi 14 giorni a:
 
La Bottega del Frà
via Borzago 55/a - 38088 Spiazzo (TN)

NOTA BENE: Per l'accettazione del reso dovrà essere spedita la merce munita dell'imballo originale, utilizzabile anche come contenitore per la spedizione, dentro il quale inserire il modulo di reso da noi trasmesso.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Se recedi dal presente contratto ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato, comprensivi dei costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui La Bottega del Frà riceve la Tua decisione di recedere. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Te usato per la transazione iniziale, salvo che Tu non richieda espressamente il rimborso su un diverso mezzo di pagamento. In tale ultimo caso saranno a Tuo carico eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento scelto. Qualora Tu abbia selezionato il contrassegno quale metodo di pagamento del Prodotto oggetto di recesso, in tale caso Ti sarà richiesto di indicarci il codice IBAN del Tuo conto corrente bancario affinché La Bottega del Frà possa eseguire mediante bonifico bancario il rimborso dei pagamenti ricevuti. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte Tua di aver rispedito i beni, se precedente. Nel caso di rimborsi prima dell'evasione dell'ordine, la La Bottega del Frà potrebbe trattenere eventuali spese di gestione del rimborso stesso.

Se hai ricevuto il prodotto sei pregato di restituirlo a La Bottega del Frà, con sede legale in via Borzago 55/a - 38088 Spiazzo (TN), senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso, utilizzando un vettore a Tua scelta. Detto termine è rispettato se rispedisci il prodotto prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi della restituzione dei beni saranno a Tuo carico.

Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Reso per difetto o non conformità del prodotto

Qualora Tu abbia ricevuto un prodotto errato o danneggiato, ti preghiamo di comunicarci via email all'indirizzo, con indicazione del difetto e/o della non conformità riscontrati, nonché la relativa documentazione indicata nel modulo di reso medesimo (almeno n. 1 (una) fotografia del Prodotto, la conferma dell’ordine da noi trasmessa e/o la ricevuta fiscale).

A seguito del ricevimento del modulo e della relativa documentazione, valuteremo i difetti e le non conformità da Te denunciati e decideremo se autorizzare la restituzione dei Prodotti fornendoTi un riscontro, contenente il “Codice di reso”, via posta elettronica all’indirizzo da Te fornito nel corso del processo di registrazione al Sito o in fase di trasmissione dell’ordine.

NOTA BENE: Per l'accettazione del reso dovrà essere spedita la merce munita dell'imballo originale, utilizzabile anche come contenitore per la spedizione, dentro il quale inserire il modulo di reso da noi trasmesso.

L’autorizzazione a restituire i Prodotti non costituirà in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità, la cui esistenza dovrà essere accertata successivamente alla restituzione.

I Prodotti di cui abbiamo autorizzato la restituzione dovranno essere da Te resi, unitamente a copia della comunicazione di autorizzazione alla restituzione recante il “Codice di reso”, entro 14 (quattordici) giorni dalla denuncia del difetto o della non conformità, al seguente indirizzo: La Bottega del Frà, con sede legale in via Borzago 55/a - 38088 Spiazzo (TN).

L’eventuale rimborso del prezzo pagato e delle relative spese di spedizione verrà effettuato, ove possibile, mediante il medesimo mezzo di pagamento da Te utilizzato all’atto di acquisto del Prodotto.