Die Lieferung der auf der Website www.labottegadelfra.com gekauften Produkte erfolgt innerhalb von 5 Tagen nach Versand der Produkte an die von Ihnen im Bestellformular angegebene Lieferadresse (die Lieferung an die Filiale ist nicht garantiert). Bisher können wir Lieferungen auf dem Gebiet der Italienischen Republik und im Gegensatz zu vielen Mitbewerbern auch in den Provinzen Kalabrien, Sizilien, Sardinien und Venedig (und kleineren Inseln) zu einem differenzierten Tarif durchführen. Die Kosten variieren je nach Gewicht der von Ihnen aufgegebenen Bestellung und sind in der folgenden Tabelle zusammengefasst.

La Bottega del Frà haftet nicht für Verzögerungen bei der Lieferung der Produkte, die nicht vorhersehbar sind oder nicht darauf zurückzuführen sind.

In ganz Italien, Venedig, den Großen und Kleinen Inseln sind die Versandkosten über 200,00 € inbegriffen.

Wenn Sie nicht in Italien ansässig sind und die Versandkosten für den Versand nach Europa und in den Rest der Welt erfahren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter: 0465 804431

Wenn Sie nicht in Italien ansässig sind und den Tarif für Sendungen in Europa und in den Rest der Welt erfahren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter der Nummer:0465 804431

Versandkosten

Tarife für Italien, ausgenommen Kalabrien, Sizilien, Sardinien, Venedig (und kleinere Inseln)

Von 0 bis 3 kg	7 €
Von 3 bis 5 kg	8 €
Von 5 bis 10 kg	11 €
Von 10 bis 20 kg	13 €
Von 20 bis 50 kg	20 €
Von 50 bis 100 kg	30 €

Preise für Venedig (und kleinere Inseln)

Von 0 bis 3 kg	23 €
Von 3 bis 5 kg	24 €
Von 5 bis 10 kg	27 €
Von 10 bis 20 kg	29 €
Von 20 bis 50 kg	36 €
Von 50 bis 100 kg	46 €

Tarife für Kalabrien, Sizilien und Sardinien

Von 0 bis 5 kg	14 €
Von 5 bis 10 kg	16 €
Von 10 bis 20 kg	24 €
Von 20 bis 50 kg	35,5 €
Von 50 bis 100 kg	46 €

Informationen zum Widerrufs- und Rückgaberecht bei Nichtkonformität

Rücktrittsrecht

Wir informieren Sie darüber, dass gemäß Art. Gemäß Gesetzesdekret 206/2005, geändert durch Gesetzesdekret 21/2014, ist das Widerrufsrecht in den folgenden Fällen ausgeschlossen:

- Bestellung von Produkten nach Maß oder eindeutig personalisiert;

- Bestellung von Produkten, bei denen die Gefahr besteht, dass sie schnell verderben oder ablaufen;

- Bestellung versiegelter Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind oder die nach der Lieferung geöffnet wurden.

Insbesondere in Bezug auf die oben aufgeführten Fälle des Widerrufsausschlusses werden Sie darüber informiert und akzeptieren, dass zu den „Produkten, bei denen die Gefahr besteht, dass sie schnell verderben oder verfallen“ auch Lebensmittelprodukte sind, deren Eigenschaften und Qualität Änderungen unterliegen, auch als solche eine Folge unsachgemäßer Lagerung Ihrerseits nach der Lieferung.

Unbeschadet der vorstehenden Bestimmungen zum Ausschluss des Widerrufsrechts haben Sie das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (i) das Produkt erhalten haben, vom Vertrag zurückzutreten oder (ii) im Falle des Kaufs mehrerer Produkte, die separat mit einer einzigen Bestellung geliefert werden, Sie das letzte Produkt erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie La Bottega del Frà mit Sitz in via Borzago 55/a – 38088 Spiazzo (TN) über Ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren, indem Sie eine ausdrückliche Erklärung an La Bottega del Frà senden , in Ihrem Lieblingsmodus. Um die zügige Bearbeitung Ihrer Anfrage zu erleichtern, laden wir Sie ein, das Kontaktformular zu nutzen und Ihre Entscheidung zum Widerruf mithilfe des beigefügten Standard-Widerrufsformulars bekannt zu geben. Wenn Sie sich für diese Option entscheiden, senden wir Ihnen umgehend eine E-Mail mit der Bestätigung des Erhalts des Widerrufs an die E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf des Produkts angegeben haben. Diese enthält das dem Paket beizufügende Rücksendeformular und die Anweisungen zur Durchführung der Rücksendung Das Produkt muss spätestens innerhalb der folgenden 14 Tage an folgende Adresse gesendet werden:

Der Laden des Bruders
via Borzago 55/a - 38088 Spiazzo (TN)

BITTE BEACHTEN: Zur Annahme der Rücksendung muss die Ware in der Originalverpackung, die auch als Versandbehälter genutzt werden kann, in die das von uns zugesandte Rücksendeformular eingelegt werden kann, verschickt werden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden Ihnen alle von Ihnen geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten zurückerstattet (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben). ), unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem La Bottega del Frà Ihre Widerrufsentscheidung erhält. Diese Rückerstattungen erfolgen mit derselben Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie verlangen ausdrücklich eine Rückerstattung mit einer anderen Zahlungsmethode. Im letzteren Fall gehen alle zusätzlichen Kosten, die sich aus der unterschiedlich gewählten Zahlungsmethode ergeben, zu Ihren Lasten. Wenn Sie für das vom Widerruf betroffene Produkt die Zahlungsmethode „Nachnahme“ ausgewählt haben, werden Sie in diesem Fall aufgefordert, den IBAN-Code Ihres Bankkontos anzugeben, damit La Bottega del Frà die per Banküberweisung erhaltenen Zahlungen zurückerstatten kann. Die Rückerstattung kann bis zum Erhalt der Waren oder bis zum Nachweis der Rücksendung der Waren ausgesetzt werden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Bei Rückerstattungen vor der Bearbeitung der Bestellung kann La Bottega del Frà etwaige Kosten für die Verwaltung der Rückerstattung selbst einbehalten.

Wenn Sie das Produkt erhalten haben, senden Sie es bitte unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie es mitgeteilt haben, an La Bottega del Frà mit Sitz in Via Borzago 55/a – 38088 Spiazzo (TN) zurück Rücknahme an uns über einen Spediteur Ihrer Wahl. Diese Frist wird eingehalten, wenn Sie das Produkt vor Ablauf der 14-Tage-Frist zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Ihren Lasten.

Sie sind nur für den Wertverlust der Waren verantwortlich, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Zurückgesandt aufgrund eines Produktfehlers oder einer Nichtkonformität

Wenn Sie ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten haben, benachrichtigen Sie uns bitte per E-Mail unter Angabe des festgestellten Mangels und/oder der Nichtkonformität sowie der relevanten Dokumentation, die im Rücksendeformular selbst angegeben ist (mindestens 1 (ein) Foto des Produkts). Produkt, die von uns versandte Bestellbestätigung und/oder die Steuerquittung).

Nach Erhalt des Formulars und der zugehörigen Dokumentation bewerten wir die von Ihnen gemeldeten Mängel und Nichtkonformitäten und entscheiden, ob die Rücksendung der Produkte genehmigt wird, indem wir Ihnen per E-Mail an die angegebene Adresse eine Rückmeldung mit dem „Rückgabecode“ zukommen lassen von Ihnen während des Registrierungsprozesses auf der Website oder bei der Bestellung.

BITTE BEACHTEN: Zur Annahme der Rücksendung muss die Ware in der Originalverpackung, die auch als Versandbehälter genutzt werden kann, in die das von uns zugesandte Rücksendeformular eingelegt werden kann, verschickt werden.

Die Genehmigung zur Rücksendung der Produkte stellt in keiner Weise eine Anerkennung von Mängeln oder Nichtkonformitäten dar, deren Vorliegen nach der Rücksendung festgestellt werden muss.

Die Produkte, für die wir die Rücksendung genehmigt haben, müssen von Ihnen zusammen mit einer Kopie der Rücksendegenehmigungsmitteilung mit dem „Rückgabecode“ innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Meldung des Mangels oder der Nichtkonformität an die folgende Adresse zurückgesandt werden : La Bottega del Frà , mit Sitz in Via Borzago 55/a – 38088 Spiazzo (TN).

Die Rückerstattung des gezahlten Preises und der damit verbundenen Versandkosten erfolgt, sofern möglich, mit derselben Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf des Produkts verwendet haben.